आज के डिजिटल युग में साइबर अपराध और धोखाधड़ी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। इन नए और चालाक तरीकों में से एक है "कॉल मर्जिंग स्कैम"। यह स्कैम लोगों के बैंक खातों से पैसे चुराने का जरिया बन गया है। आइए इस स्कैम के बारे में विस्तार से जानते हैं और समझते हैं कि इससे कैसे बचा जाए।
कॉल मर्जिंग स्कैम
कॉल मर्जिंग स्कैम एक तरह का फ्रॉड है,
जिसमें
स्कैमर्स आपके फोन कॉल को हैक करके आपके बैंक अकाउंट तक पहुंच बना लेते हैं। यह
स्कैम आमतौर पर तब किया जाता है जब आप किसी बैंक या कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करते
हैं। स्कैमर्स आपकी कॉल को इंटरसेप्ट करके उसे अपने कंट्रोल में ले लेते हैं और
आपको यह सोचने पर मजबूर कर देते हैं कि आप सही व्यक्ति से बात कर रहे हैं।इस
प्रक्रिया में स्कैमर्स आपसे OTP, PIN या पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी मांगते
हैं। यह जानकारी मिलने के बाद वे आपके अकाउंट से पैसे ट्रांसफर कर लेते हैं।
2. आपको लगता है कि आप
बैंक के कस्टमर केयर से बात कर रहे हैं, लेकिन असल में आप किसी स्कैमर से जुड़े
हुए हैं।
3. स्कैमर आपसे OTP,
PIN या
दूसरी संवेदनशील जानकारी मांगते हैं।
4. जानकारी मिलने के बाद
वे आपके अकाउंट से पैसे ट्रांसफर कर लेते हैं।
कॉल मर्जिंग स्कैम से बचने के टिप्स
1. कस्टमर केयर नंबर
हमेशा बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप से लें। कभी भी गूगल सर्च या दूसरे सोर्स से
नंबर न लें।
2. बैंक या किसी दूसरी
संस्था का प्रतिनिधि कभी भी OTP या PIN नहीं मांगता। अगर कोई ऐसी जानकारी मांगे तो तुरंत कॉल काट
दें।
4. कॉल हैकिंग से बचने के
लिए अपने फोन में एंटी-वायरस और सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें।
5. नए स्कैम से सावधान
रहें और अपने परिवार और दोस्तों को भी अलर्ट करें।
अगर आप किसी स्कैम का
शिकार हो जाते हैं तो क्या करें?
1. तुरंत बैंक को सूचित
करें: अगर आपको लगता है कि आप किसी ठगी का शिकार हो गए हैं, तो तुरंत अपने बैंक को
सूचित करें और अकाउंट ब्लॉक करवाएं।
2. साइबर क्राइम सेल में
शिकायत दर्ज करवाएं और सारी जानकारी दें।
3. कई बैंक फ्रॉड अलर्ट
सर्विस देते हैं, जो आपको किसी भी संदिग्ध गतिविधि के बारे में सूचित कर सकते
हैं।
कॉल मर्जिंग स्कैम एक गंभीर समस्या है, जो लोगों की मेहनत की कमाई को ठग लेती है। हालांकि, थोड़ी सी सतर्कता और जागरूकता से इस स्कैम से बचा जा सकता है। हमेशा याद रखें कि बैंक या किसी अन्य संस्था का प्रतिनिधि आपसे कभी भी ओटीपी या पिन नहीं मांगेगा। अगर आपको कोई संदेह है, तो तुरंत कार्रवाई करें और अपने अकाउंट की सुरक्षा सुनिश्चित करें।
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