आजकल के डिजिटल युग में, जहां ऑनलाइन शॉपिंग हमारी ज़िंदगी का अहम हिस्सा बन चुकी है, वहीं इसके साथ-साथ धोखाधड़ी के मामलों में भी इज़ाफा हो रहा है। हाल ही में एक नया घोटाला सामने आया है, जिसमें महंगे उत्पादों की जगह सस्ते सामान भेजे जा रहे हैं। इस घोटाले का असर मुख्य रूप से लैपटॉप, इलेक्ट्रॉनिक्स, टैबलेट और अन्य कीमती उत्पादों पर हो रहा है।

कैसे काम करता है यह घोटाला?

इस घोटाले में ठग ऑनलाइन मार्केटप्लेस की रिटर्न पॉलिसी का गलत फायदा उठाते हैं। प्रक्रिया कुछ इस प्रकार होती है:

  • महंगे उत्पाद की खरीदारी: सबसे पहले ठग महंगा उत्पाद जैसे लैपटॉप या टैबलेट ऑर्डर करते हैं।
  • सस्ता सामान भेजना: जब महंगा सामान उनके पास पहुँचता है, तो वह उसे सस्ते सामान से बदल देते हैं जो वजन या आकार में लगभग समान होता है।
  • रिटर्न करना: फिर वह सस्ता सामान वापस विक्रेता को लौटा देते हैं, जो बिना जांचे इसे स्वीकार कर लेता है।

  • नया ग्राहक धोखा खाता है: यह सस्ता सामान नए ग्राहक को भेज दिया जाता है, और ग्राहक समझता है कि उसे महंगा उत्पाद मिला है।

परिणाम:

जब ग्राहक अपना पैकेज खोलते हैं, तो उन्हें सैकड़ों रुपये का इलेक्ट्रॉनिक सामान नहीं, बल्कि मिट्टी के टुकड़े, पुराने अखबार, बिस्किट के टुकड़े, या यहां तक कि चीनी से भरा बैग मिल जाता है।

घोटाले से बचने के टिप्स:

ऑनलाइन शॉपिंग करते समय इन सावधानियों को ध्यान में रखें ताकि आप इस तरह की धोखाधड़ी से बच सकें:

1. विश्वसनीय विक्रेता से खरीदें: हमेशा अच्छी रेटिंग वाले और विश्वसनीय विक्रेताओं से ही खरीदारी करें।
2. पैकेज का वीडियो बनाएं: जब पैकेज प्राप्त हो, तो उसे खोलने से पहले वीडियो रिकॉर्ड करें। यह आपको किसी विवाद के दौरान मदद करेगा।
3. रिटर्न पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें: उत्पाद खरीदने से पहले उसकी रिटर्न पॉलिसी और ग्लूकोज रेट चेक करें। कई विक्रेता इस जानकारी को छुपाते हैं।
4. संदिग्ध मामलों में तुरंत शिकायत करें: यदि आपको गलत उत्पाद मिलता है, तो तुरंत विक्रेता या संबंधित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से संपर्क करें।
5.कैश ऑन डिलीवरी (COD) का चुनाव करें: यदि संभव हो तो उत्पाद का भुगतान करने से पहले उसे देख लें।

अगर आप इस घोटाले का शिकार हो गए हैं, तो क्या करें?

--> विक्रेता से संपर्क करें: सबसे पहले उसी विक्रेता से संपर्क करें जिससे आपने ऑर्डर किया था।
--> प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायत दर्ज करें: ग्राहक सेवा से संपर्क करें और समस्या के बारे में सूचित करें।
--> सोशल मीडिया पर जागरूकता फैलाएं: कई ग्राहक सोशल मीडिया पर अपनी समस्याओं को साझा करते हैं, जिससे व्यापारी जल्दी प्रतिक्रिया देते हैं। 
-->उपभोक्ता मंच पर शिकायत दर्ज करें: यदि समस्या का समाधान नहीं होता, तो उपभोक्ता मंच पर शिकायत दर्ज करें।

निष्कर्ष:

ऑनलाइन व्यापार के बढ़ते चलन के साथ धोखाधड़ी के मामले भी बढ़े हैं। ऑनलाइन खरीदारी करते समय अतिरिक्त सावधानी बरतना बेहद जरूरी है। रिटर्न प्रक्रिया और पोर्टफोलियो में बदलाव के कारण ऐसे धोखाधड़ी के मामले बढ़ रहे हैं। इसलिए, हमेशा सतर्क रहें और किसी भी संदिग्ध जानकारी पर तुरंत कार्रवाई करें।

जागरूकता और सतर्कता ही इस प्रकार की धोखाधड़ी से बचने के सबसे बड़े हथियार हैं!

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